Ao instalar, acessar ou utilizar o software ZapiaX, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o uso do software deve ser imediatamente interrompido.
O ZapiaX é uma ferramenta de software que permite ao usuário conectar, de forma autônoma, contas de WhatsApp a provedores externos de inteligência artificial (IA), além de oferecer recursos de automação de mensagens, gestão de contatos e envio de campanhas. O ZapiaX atua exclusivamente como intermediário técnico entre as plataformas configuradas pelo próprio usuário.
As respostas, sugestões e quaisquer conteúdos gerados por modelos de inteligência artificial integrados ao ZapiaX são produzidos por provedores terceiros (como OpenAI, Anthropic, Google, Groq, DeepSeek, entre outros) e estão fora do controle da ZapiaX. O ZapiaX não é responsável pela precisão, veracidade, adequação ou legalidade das mensagens geradas por IA.
É responsabilidade exclusiva do usuário revisar, validar e monitorar todas as mensagens geradas automaticamente antes de enviá-las ou ao permitir que sejam enviadas de forma automática a terceiros. O usuário reconhece que modelos de IA podem produzir respostas incorretas, desatualizadas, inapropriadas ou contraditórias, e que a verificação da consistência e da adequação do conteúdo gerado é de sua inteira responsabilidade.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o ZapiaX e seus desenvolvedores, colaboradores e representantes não se responsabilizam por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou exemplares decorrentes do uso do software, incluindo, sem limitação:
a) danos causados por mensagens enviadas automaticamente por IA a clientes, parceiros ou terceiros;
b) perdas financeiras, comerciais ou de reputação resultantes de erros, omissões ou inadequações no conteúdo gerado;
c) violações de contratos, regulamentos ou normas decorrentes do uso inadequado da ferramenta;
d) bloqueios, suspensões ou banimentos de contas no WhatsApp ou em qualquer plataforma de mensageria;
e) quaisquer consequências legais, administrativas ou cíveis relacionadas ao conteúdo das mensagens enviadas.
O usuário é o único e exclusivo responsável pela forma como utiliza o ZapiaX, pelos conteúdos configurados nos roteiros e campanhas, pelas mensagens enviadas a terceiros por meio da ferramenta e pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo as políticas de uso do WhatsApp e as normas de proteção de dados (LGPD e demais legislações pertinentes).
Ao utilizar o ZapiaX, o usuário assume integralmente os riscos e consequências decorrentes do uso da ferramenta e das mensagens enviadas por meio dela.
O ZapiaX não mantém relação comercial, técnica ou jurídica com os provedores de inteligência artificial integrados. Os custos de uso das APIs de IA são de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve respeitar os termos de uso de cada provedor contratado separadamente.
O ZapiaX é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade contínua, funcionamento sem erros ou compatibilidade com todas as versões de sistemas operacionais e plataformas. O ZapiaX reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar o software, bem como de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O uso continuado do ZapiaX após a publicação de alterações nestes termos constitui aceitação das condições modificadas.